松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要及時全面推進居家生活適脆化改進，一起成功智慧人生頤養，完善提供服務檔次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型服務質量讓父母安享
85歲的陸昌明與老伴兒住在松江，唯一的的小兒子則住在老城區。如今年終，小兒子為陸昌明伸請了“生活一直”為老服務培訓，配置的AI血壓高偏高計可以將老齡人的健康的統計數據24小時傳送去她手機里上。“血壓高偏高異樣時，還有自然傳送警報器電話短信，便、安全，取消了我太久十八大以來的誤解。”陸昌明的小兒子說。
“幸福的日子一直”能提供日子便民服務于、主動關懷、及時救濟、衛生監測站等均值型服務于，當今，配套A“做媒搭橋”現有并網許可顧客賬戶約2.9萬家，配套B“主動關懷”并網許可顧客賬戶約1200戶，配套C“及時救濟”并網許可顧客賬戶1613戶。
3個配套對應著的請求必要條件不同為60四歲之間的之間的上述中上了年紀的人人、60四歲之間的之間的上述特有中上了年紀的人人，各種85四歲之間的之間的上述中上了年紀的人人或80四歲之間的之間的上述特有中上了年紀的人人，有服務培訓意愿的中上了年紀的人人及父母可添寫請求表，經居（村）委會和街鎮相關聯行業審核中后，當上松江區“幸福作文創富”白金會員。
產品化的功能讓老人家曖心
“開心很長時間”創業項目自推廣的話，在不間斷深入推進中老齡人人在家照護監測網，調低中老齡人人事故風險分析領域發揮出來了最重要影響，深得一致好評，也讓有很多長輩感言服務體貼又感動。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢老齡人家趙姐姐之前時光有很多悶悶不樂，每一周與她不定期閑聊的為老精準服務項目的電語話務員找到后，耐煩理解主要原因。之前，老齡人家是正也是因為不習慣了剛好更新的長護險精準服務項目的員但是不開啟心。電語話務員一只疏導老齡人家換位考量，一只關聯新的長護險精準服務項目的員，幫她想方法應對老齡人家的念舊心里。三段時光后，老齡人家心理壓力穩定下來。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。